Disponibilité des produits
Xtrem Distributions maintient en inventaire une quantité suffisante de produits proposés sur son site Internet. Cependant, le niveau de demande d’un produit étant hors de son contrôle, sa disponibilité ne peut faire l’objet d’aucune garantie.
Xtrem Distributions se dégage de toute responsabilité en cas de rupture d’inventaire.
Si Xtrem Distributions se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé sur son site Xtrembuy.com, un message sera transmis par courriel ou par téléphone à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée par carte de crédit en faveur de Xtrembuy.com à l’égard de ces produits, y compris les frais de livraison, sera créditée. Xtrem Distributions se réserve le droit de limiter les quantités commandées par l'entremise de son site Web.
Politique de prix
Les prix indiqués dans le site Xtrembuy.com sont les prix fixés pour la vente directe aux consommateurs.
Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les prix affichés.
Tous les prix indiqués dans le site Xtrembuy.com sont exprimés en dollars canadiens (CDN) à moins d'indication contraire.
Pour pallier aux fluctuations du marché, Xtrem Distributions se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus par l'entremise de son site Web en tout temps et sans préavis.
Frais et services de livraison
Xtrembuy.com livre partout au Canada par le biais de Fedex. Les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Fedex ne peux garantir les délais de livraison dans les régions éloignées.
Mode de paiement
Le paiement par carte de crédit est la seule forme de règlement permettant de faire des achats en ligne dans le site Web de Xtrembuy.com. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.
Taxes de vente
Tous les prix des produits proposés dans le site Xtrembuy.com n’incluent pas les taxes. Les montants ainsi que les numéros de taxe de la TPS et de la TVQ sont indiqués au bas de la facture.
Politique de remboursement Xtrembuy.com
Xtrembuy.com vous offre la possibilité d'échanger un produit acheté en ligne ou d'obtenir son remboursement. Pour ce faire, vous devez, nous retourné le produit et nous vous rembourserons selon les modalités décrite plus bas. Pour toute question concernant une commande incomplète, une erreur sur le choix du produit, un produit endommagé ou défectueux, Veuillez contacter le service à la clientèle de Xtrem Distribution.
Rupture de stock
Si nous ne pouvons vous livrer un produit, le service à la clientèle de Xtrem Distribution vous contactera.
Produit en bon état
Un produit commandé qui a été livré en bon état peut être échangé contre un autre ou remboursé par Xtrem Distribution. Cependant, le produit ne doit pas avoir été endommagé et doit être retourné dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat (copie de la facture imprimée par le biais du site inséré dans l’emballage d'origine) dans un délai de 30 jours. Si aucune preuve d'achat n'est fournie, le produit ne peut être échangé.
Xtrem Distribution ne rembourse aucun frais de livraison pour l'échange ou le remboursement d'un produit en bon état.
Produit défecteux
Le client doit retourner le produit défectueux par le biais du service à la clientèle. Pour obtenir un remboursement ou un échange, le produit défectueux, doit avoir été acheté moins d'un an auparavant, et la présentation de la facture est obligatoire.
Produit manquant dans la commande livrée
Si un client reçoit une commande incomplète, il doit communiquer avec le service à clientèle de Xtrem Distribution. Deux options s’offre à lui :
Si le client désire que le produit manquant soit remplacé, Xtrembuy.com lui fera parvenir le produit et assumera tous les frais de livraison relatifs à ce nouvel envoi. Si Xtrembuy.com est dans l’impossibilité de le remplacer, Xtrembuy.com rembourse le prix d'achat du produit, les taxes applicables et les frais de livraison.
S'il ne désire plus recevoir le produit, Xtrembuy.com rembourse le prix d'achat du produit seulement (incluant les taxes).
Produit altéré
Toutes modifications ou altérations du produit éliminent toutes garanties et nous dégages de toutes responsabilités.
Informations sur l'exploitant
Le site Xtrembuy.com est exploité par la Société Xtrem Distribution (7507976 Canada inc). Les conditions de vente décrites ci-dessus constituent un contrat entre le client et Xtrem Distribution. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par Xtrem Distribution.